Noël approche. Vite, les enfants préparent une lettre, avec leur plus belle écriture et leurs souhaits les plus sincères. Certains y glissent un dessin, des mots doux mais aussi leur tétine… Au secrétariat du Père Noël, des lutins se chargent de répondre à chaque courrier. Trois lutines confient quelques secrets des coulisses…
Cher Père Noël, voici ce que j’aimerais avoir comme cadeaux
. Léo, petit Nantais de 2 ans, a préparé sa lettre, grâce à sa grande sœur. Un moment très solennel, rempli d’espoir. L’adresse ? On va mettre 4, avenue du Sapin-dans-le-ciel, le Pays du Noël magique !
. Et hop, dans la grande boîte aux lettres jaune.
Depuis soixante ans, La Poste répond aux enfants
Depuis soixante ans maintenant, La Poste ouvre son secrétariat du Père Noël. Plus de soixante lutins sont mobilisés pour répondre aux courriers des enfants
, explique la direction de Loire-Atlantique. C’est un service gratuit, pour faire rêver les petits. La première réponse a été rédigée par Françoise Dolto en 1962
. Et aujourd’hui ? Qui se cache derrière les chapeaux et oreilles de lutins ? Direction Libourne, près de Bordeaux.
Étonnantes demandes des enfants
Sur les grandes tables, des piles d’enveloppes. Flore fait le tour des équipes, serre-tête de Noël sur la tête. On reçoit des collages, des dessins, des coquillages peints, de jolies créations
, égraine cette superviseure au secrétariat du Père Noël. Certains s’excusent parce qu’ils n’ont pas été très sages. D’autres demandent aux lutins de venir chez eux. Je reste marquée par le courrier d’une Lola. Son souhait pour Noël : que sa maman arrête de fumer
, confie-t-elle. Tous les cadeaux envoyés sont accrochés dans le sapin du secrétariat.
Nous recevons énormément des tétines, confiées par les enfants au Père Noël !
, assurent Jenny et Stéphanie, deux autres lutines. Un bac, au pied de l’arbre, se remplit un peu plus chaque jour. Nous pourrions aussi monter un site de rencontres ! Des enfants aimeraient que le Père Noël trouve un amoureux à leur maman, ou une amoureuse pour leur papa. Plus émouvant, d’autres demandent de retrouver un parent décédé
.
Des lettres d’adultes et des courriers pas toujours faciles…
Les lutins du secrétariat reçoivent également des lettres d’adultes. Elles sont touchantes. Ils y partagent leurs peines, leurs souffrances, ce sont souvent des personnes seules et en difficultés
. Des réponses adaptées sont préparées. Des alertes peuvent aussi remonter à la gendarmerie : En cas de suspicion de maltraitance, ou de lettres suicidaires, nous avons une procédure dédiée
.
En tout, 1 200 000 lettres sont centralisées dans ce secrétariat, en provenance de France, mais aussi de 124 pays dans le monde. Les petits Français envoient leur liste de cadeaux, ils découpent le catalogue de Noël, certains le mettent même en entier dans l’enveloppe !
, rigolent Flore, Jenny et Stéphanie. Ailleurs, ils sont plutôt sur des lettres de remerciements, de la vraie correspondance
.
Des conseils pour être sûr d’avoir une réponse du Père Noël
Leurs conseils aux enfants ? L’idéal est d’envoyer son courrier avant le 20 décembre pour être sûr d’avoir une réponse à temps. Et écrire son adresse au dos de l’enveloppe !
, conseillent les trois lutines en chef. Car parfois, elles sont obligées de mener l’enquête : On essaye de retrouver les adresses grâce à des indications de rue ou de nom dans la lettre, mais c’est beaucoup plus long
. Quelle adresse indiquer sur l’enveloppe ? Celle sortie de l’imaginaire des enfants est sûre d’arriver à bonne destination !
.
Quelques jours plus tard, Léo a reçu une belle lettre du Père Noël, accompagnée d’une carte poste à colorier. Ne reste plus qu’à être sage jusqu’au 24 décembre…
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L’info en plus
Pour aider les plus impatients à attendre le jour J, le secrétariat du Père Noël propose un calendrier de l’Avent avec des activités ludiques sur son site pere-noel.laposte.fr. Et pour les retardataires, le secrétariat est ouvert jusqu’au 6 janvier.
